§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych świadczonych w gabinecie kosmetycznym Beauty – Perm Ilona Grzegorzewska, zwanym dalej „Gabinetem”.
Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja są obowiązkowe dla każdego Klienta przed przystąpieniem do zabiegu. Przystąpienie do zabiegu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia Regulaminu.

§ 2. Klienci
Klientem Gabinetu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna.
Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług Gabinetu wyłącznie za pisemną zgodą rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Gabinetu ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli zgoda nie zostanie okazana lub będzie budzić wątpliwości.

§ 3. Higiena i bezpieczeństwo
W trosce o najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwa wszystkie narzędzia wielokrotnego użytku są sterylizowane w autoklawie po każdym użyciu. Narzędzia jednorazowe są utylizowane.
Klient jest zobowiązany do poinformowania pracownika Gabinetu o wszelkich dolegliwościach, chorobach lub problemach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na przebieg zabiegu, w szczególności o:
– chorobach serca, nowotworowych, zakaźnych;
– ciąży lub okresie połogowym;
– przyjmowanych lekach (zwłaszcza rozrzedzających krew);
– posiadanych protezach, rozruszniku serca;
– otwartych ranach, skaleczeniach lub uczuleniach.
Klient jest zobowiązany do informowania o każdej zmianie w swoim stanie zdrowia lub przyjmowanych lekach przed każdą kolejną wizytą.
Pracownik Gabinetu ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli Klient jest pod wpływem alkoholu, substancji odurzających lub gdy istnieją przeciwwskazania zdrowotne do wykonania zabiegu, a Klient nie wyraża zgody na pisemne potwierdzenie akceptacji ryzyka.
Zgoda na wykorzystanie wizerunku: Wykonanie zdjęć przed i po zabiegu jest standardową procedurą dokumentacyjną. Zdjęcia te są przechowywane w dokumentacji Klienta. Publikacja wizerunku Klienta na stronach internetowych Gabinetu lub w mediach społecznościowych jest możliwa wyłącznie po pisemnej zgodzie Klienta.

§ 4. Rezerwacja wizyt i zadatki
Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie, online poprzez stronę internetową Gabinetu lub dedykowaną aplikację.
Zadatek: W celu potwierdzenia rezerwacji na niektóre zabiegi, Gabinet może wymagać wpłaty zadatku w wysokości od 50 do 200 zł.
Zadatek należy wpłacić w ciągu 60 minut od rezerwacji. Brak wpłaty powoduje automatyczne anulowanie wizyty.
Wpłacona kwota jest odliczana od ceny zabiegu.
W przypadku, gdy Gabinet anuluje lub przenosi wizytę, Klient ma prawo do zwrotu zadatku lub przeniesienia go na inny termin.

Anulowanie/ przełożenie wizyty:
– Wizytę można bezkosztowo anulować lub przełożyć najpóźniej 7 dni przed terminem.
– Brak stawienia się lub anulacja późniejsza skutkuje utratą zadatku.
– Przy anulacji w regulaminowym czasie, Klient może odebrać zadatek w formie bonu o tej samej wartości.
Gabinet może odmówić rezerwacji osobom, które wielokrotnie nie stawiły się na wizyty.

§ 5. Spóźnienia i przebieg zabiegu
Klient powinien zgłosić się punktualnie lub do 5 minut przed czasem.
W przypadku spóźnienia Klienta, zabieg może zostać skrócony bez zmiany ceny.
Jeśli spóźnienie wynika z winy Gabinetu – czas zabiegu zostanie zachowany.
Podane czasy zabiegów są orientacyjne i mogą ulec zmianie.

§ 6. Płatności i cennik
Klient jest zobowiązany do zapłaty zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na www.beautyperm.pl oraz w Gabinecie.
Dostępne formy płatności: gotówka, karta, bony, płatność podzielona, płatność odroczona.
Gabinet może wprowadzać promocje i oferty specjalne, które nie stanowią podstawy do roszczeń wobec wcześniejszych cen.

§ 7. Bony, karnety i pakiety
Bony i karnety są bezzwrotne i nie podlegają wymianie na gotówkę.
W wyjątkowych przypadkach (np. medycznych) możliwy jest zwrot pomniejszony o należne podatki.
Klient, który kupił bon online, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
Brak odwołania wizyty opłaconej bonem/karnetem w regulaminowym czasie powoduje utratę jego wartości w tej części.

§ 8. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
Reklamacje składa się pisemnie lub mailowo na adres ilonabeautyperm@gmail.com.
Czas rozpatrzenia: 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Gabinet wykona poprawkę lub zaproponuje inną rekompensatę.
Reklamacje nie są uwzględniane, jeśli:
– Klient nie stosował się do zaleceń pozabiegowych,
– ingerował samodzielnie w efekt zabiegu,
– reklamacja wynika z subiektywnej oceny estetyki.

§ 9. Odpowiedzialność
Gabinet nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione przez Klienta.
Klient odpowiada materialnie za szkody wyrządzone w mieniu Gabinetu.
Rzeczy znalezione przechowywane są 14 dni.
Gabinet nie odpowiada za niezadowolenie Klienta, jeśli zabieg wykonano zgodnie ze sztuką kosmetyczną.
Podanie nieprawdziwych informacji zdrowotnych wyłącza odpowiedzialność Gabinetu.

§ 10. Pozostałe postanowienia
W Gabinecie obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.
Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt.
Obowiązuje zakaz spożywania posiłków.
Prosimy o wyciszenie telefonów.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Ilona Grzegorzewska Beauty-Perm, ul. Tylna 20, 65-001 Zielona Góra.
Dane są przetwarzane w celu realizacji usług, rezerwacji, płatności, reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz kontaktu z Klientem.
Klient ma prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi.
Dane nie są udostępniane innym podmiotom poza przypadkami wymaganymi prawem.

§ 12. Siła wyższa
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie wizyt wskutek zdarzeń losowych niezależnych od Gabinetu. Zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony na inny termin.